Mesajlar yalnız WhatsApp açıldığında görünüyorsa sorun çoğunlukla bildirim izni, pil kısıtlaması veya arka plan bağlantısıyla ilgilidir. Tek bir sohbet sessizse uygulamanın tamamını değiştirmek yerine o konuşmanın ayarına bakılmalıdır.
Belirtiye göre doğru yere bakın
| Belirti | Muhtemel kontrol |
|---|---|
| Hiç bildirim yok | Sistem bildirim izni |
| Tek sohbet sessiz | Sohbeti sessize alma |
| Uygulama açılınca geliyor | Arka plan verisi ve pil |
| Ses yok, afiş var | Bildirim sesi ve rahatsız etmeyin |
Telefon ayarındaki izni açın
Ayarlar bölümünden Uygulamalar > WhatsApp > Bildirimler yolunu izleyin. Bildirimlere izin verildiğini, kilit ekranı ve açılır bildirim seçeneklerinin kapalı olmadığını kontrol edin. iPhone’da Ayarlar > Bildirimler > WhatsApp bölümündeki İzin Ver seçeneğine bakın.
Sohbet sessize alınmış olabilir
WhatsApp içinde ilgili sohbetin adına dokunun. “Sessize alındı” görünüyorsa kapatın. Arşivlenen sohbetleri arşivde tutma ayarı da yeni mesajın ana listeye dönmesini etkileyebilir.
Pil tasarrufu geciktirebilir
Android üreticileri arka plandaki uygulamaları farklı biçimde sınırlar. WhatsApp için pil kullanımını “kısıtlanmamış” yapmak sorunu çözebilir; ancak pil tüketimini artırabileceğini unutmayın. Düşük güç modu açıkken iPhone bildirimleri genellikle çalışsa da arka plan işlemleri gecikebilir.
Bağlantı ve güncelleme
Wi‑Fi ve mobil veriyi ayrı ayrı deneyin. Uygulamanın güncel olduğundan emin olun. Uygulamayı silmeden önce sohbet yedeğinin tarihini kontrol edin; yalnız bildirim sorunu için doğrudan silip kurmak ilk adım değildir.
Hâlâ düzelmediyse
Telefonun tarih-saatini otomatik yapın, rahatsız etmeyin ve odak modlarını kontrol edin. İş veya okul tarafından yönetilen cihazlarda yönetim profili bildirimleri sınırlayabilir.
WhatsApp doğrulama kodu rehberimize, Teknoloji kategorimize ve SorunYok.com ana sayfasına göz atabilirsiniz.