İnternet bankacılığı ile e-Devlet’e giriş, e-Devlet şifresini unutan veya PTT’den yeni şifre almak istemeyen kullanıcıların tercih edebileceği kimlik doğrulama yöntemlerinden biridir. İnternet bankacılığı hesabınızın bulunduğu desteklenen bankalardan birini seçerek e-Devlet Kapısı’na doğrudan giriş yapabilirsiniz.
Bu yöntemde ayrıca e-Devlet şifresi girmeniz gerekmez. Bankanızın internet şubesine giriş yaparken kullandığınız müşteri numarası, T.C. kimlik numarası, parola ve bankanın talep ettiği güvenlik doğrulaması kullanılır. İşlem tamamlandığında banka sistemi sizi yeniden e-Devlet Kapısı’na yönlendirir.
Bu içerikte internet bankacılığı ile e-Devlet’e nasıl giriş yapılacağını, e-Devlet şifresi gerekip gerekmediğini ve giriş sırasında karşılaşılabilecek sorunların nasıl çözülebileceğini adım adım öğrenebilirsiniz.
İnternet Bankacılığı ile e-Devlet’e Giriş Nasıl Yapılır?
İnternet bankacılığı üzerinden e-Devlet’e giriş yapmak için kullandığınız bankanın internet veya mobil bankacılık hizmetinin açık olması gerekir. İnternet bankacılığı hesabınız aktifse aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:
- Telefonunuzdan veya bilgisayarınızdan resmî e-Devlet Kapısı giriş sayfasını açın.
- Giriş yöntemleri arasından “İnternet Bankacılığı” seçeneğini seçin.
- Ekranda bulunan bankalar arasından hesabınızın bulunduğu bankaya dokunun.
- Bankanızın açılan internet şubesi ekranında müşteri numarası, T.C. kimlik numarası veya kullanıcı kodunuzu girin.
- İnternet bankacılığı parolanızı yazın.
- Bankanızın gönderdiği SMS kodunu, mobil bildirimi veya diğer güvenlik doğrulamasını onaylayın.
- Doğrulama tamamlandığında e-Devlet Kapısı’na otomatik olarak yönlendirilirsiniz.
Bankanın giriş ekranından işlem yaptıktan sonra ayrıca e-Devlet şifresi girmeniz istenmez. Ancak hesabınızdaki güvenlik ayarlarına bağlı olarak e-Devlet tarafından ikinci bir doğrulama adımı gösterilebilir.
e-Devlet Giriş Ekranında Banka Nasıl Seçilir?
e-Devlet Kapısı’nın kimlik doğrulama ekranında ilk olarak e-Devlet şifresiyle giriş bölümü açılabilir. Banka hesabıyla devam etmek için üst bölümde veya giriş yöntemleri menüsünde yer alan “İnternet Bankacılığı” sekmesini seçmeniz gerekir.
Bu bölüm açıldığında e-Devlet’e giriş için kullanılabilen bankalar listelenir. Hesabınızın bulunduğu bankanın logosuna veya adına dokunduğunuzda bankanın güvenli internet şubesi sayfasına yönlendirilirsiniz.
Bankanız listede görünmüyorsa o banka internet bankacılığı ile e-Devlet’e giriş sistemine katılmamış olabilir. Bu durumda e-Devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza veya T.C. kimlik kartı gibi diğer doğrulama yöntemlerinden birini kullanmanız gerekir.
İnternet Bankacılığı ile Girişte e-Devlet Şifresi Gerekir mi?
İnternet bankacılığı ile e-Devlet’e giriş yaparken e-Devlet şifresi gerekmez. Kimliğiniz, bankanızdaki doğrulanmış müşteri hesabınız üzerinden kontrol edilir.
Bu özellik özellikle e-Devlet şifresini unutan veya henüz PTT’den şifre almamış kişiler için kullanışlıdır. Bankanızın internet bankacılığı hizmeti aktif olduğu sürece banka bilgilerinizi kullanarak sisteme giriş yapabilirsiniz.
İnternet bankacılığıyla hesabınıza girdikten sonra dilerseniz e-Devlet profil alanından yeni bir e-Devlet şifresi oluşturabilirsiniz. Böylece sonraki girişlerde bankanız üzerinden işlem yapmak zorunda kalmazsınız.
e-Devlet Şifresi Olmadan Banka ile Giriş Yapılır mı?
Evet. Daha önce e-Devlet şifresi almamış olsanız bile desteklenen bir bankanın aktif internet bankacılığı müşterisiyseniz e-Devlet Kapısı’na giriş yapabilirsiniz.
Bu yöntemle ilk kez giriş yaptıktan sonra profil bilgilerinizi kontrol edebilir, telefon numaranızı doğrulayabilir ve isterseniz daha sonraki işlemler için e-Devlet şifresi oluşturabilirsiniz.
e-Devlet şifresiyle girişte başka sorunlar yaşıyorsanız e-Devlet’e giriş yapamıyorum çözüm rehberimizi de inceleyebilirsiniz.
Banka ile Giriş Yaptıktan Sonra Doğrulama Kodu Neden Geliyor?
İnternet bankacılığı hesabınızla bankadaki doğrulamayı tamamlamanız, her durumda doğrudan hesabın açılacağı anlamına gelmeyebilir. e-Devlet Kapısı, hesabınızın güvenlik ayarlarına göre ek bir doğrulama isteyebilir.
Karşınıza çıkabilecek doğrulama yöntemleri şunlardır:
- Kimlikle doğrulanmış telefon numarasına gönderilen SMS kodu
- Kayıtlı telefona gelen e-Devlet mobil uygulama bildirimi
- Mobil onay işlemi
- e-Devlet mobil uygulamasıyla karekod okutma
- Kayıtlı cihaz üzerinden giriş onayı
Doğrulama kodu gelmiyorsa telefonunuzun çekim gücünü kontrol edin, uçak modunu açıp kapatın ve telefon numaranızın e-Devlet hesabınızda kimlikle doğrulanmış olduğundan emin olun.
Mobil Bankacılık Uygulamasından e-Devlet’e Girilir mi?
Bazı bankaların mobil uygulamalarında doğrudan e-Devlet bağlantısı veya kamu hizmetleri menüsü bulunabilir. Ancak en güvenli ve standart yöntem, işlemi e-Devlet Kapısı’nın resmî giriş ekranından başlatmak ve burada bankanızı seçmektir.
Telefon üzerinden giriş yapmak için şu yolu izleyebilirsiniz:
- Telefonunuzun tarayıcısından e-Devlet Kapısı’nı açın.
- “Giriş Yap” düğmesine dokunun.
- “İnternet Bankacılığı” yöntemini seçin.
- Bankanıza dokunun.
- Bankanın mobil uygulaması açılırsa giriş işlemini uygulama üzerinden onaylayın.
- İşlem tamamlandığında e-Devlet ekranına geri dönün.
Bankanın mobil uygulamasına yönlendirme çalışmıyorsa uygulamanızı güncelleyin veya işlemi Chrome, Safari ya da başka bir güncel tarayıcı üzerinden tekrar deneyin.
İnternet Bankacılığı ile e-Devlet’e Giriş Yapamıyorum
Banka seçildikten sonra sayfa açılmıyor, bankaya giriş yapılmasına rağmen e-Devlet’e dönülmüyor veya hata mesajı gösteriliyorsa sorun tarayıcı, banka uygulaması, bağlantı ya da güvenlik ayarlarından kaynaklanabilir.
Bankanın giriş ekranı açılmıyor
Tarayıcınızdaki açılır pencere veya yönlendirme engeli banka sayfasının açılmasını önleyebilir. Farklı bir tarayıcı kullanın, reklam engelleyiciyi geçici olarak kapatın ve tarayıcının çerezlere izin verdiğini kontrol edin.
Banka uygulamasına yönlendirilmiyor
Bankanızın mobil uygulamasının güncel olduğundan emin olun. Uygulamanın varsayılan bağlantıları açmasına izin verin. Sorun devam ederse işlemi bilgisayardan veya telefonun internet tarayıcısından deneyin.
Bankaya girdim ancak e-Devlet açılmadı
Banka girişinden sonra tarayıcı sekmesini kapatmak veya geri düğmesine basmak yönlendirme işlemini bozabilir. Bankadaki doğrulamayı tamamladıktan sonra birkaç saniye bekleyin ve yönlendirme tamamlanmadan sayfadan çıkmayın.
Yetkilendirme veya erişim hatası çıkıyor
e-Devlet profilinizde internet bankacılığı üzerinden erişim kısıtlanmış olabilir. Daha önce bu giriş yöntemini kapattıysanız başka bir yöntemle hesabınıza girerek profil alanındaki Erişim Kısıtlamaları bölümünü kontrol etmeniz gerekir.
Doğrulama kodu gelmiyor
Telefon numaranız güncel değilse veya kimlikle doğrulanmamışsa SMS aşamasında sorun yaşayabilirsiniz. Kayıtlı cihaz bildirimi, mobil onay veya karekod gibi diğer doğrulama seçenekleri gösteriliyorsa bunlardan birini deneyin.
İşlem sürekli başa dönüyor
Bozulmuş çerezler ve eski oturum kayıtları giriş ekranının sürekli yenilenmesine neden olabilir. Tarayıcı geçmişini ve çerezleri temizledikten sonra yeni bir gizli sekme açarak tekrar deneyin.
İnternet Bankacılığı ile e-Devlet Girişi Güvenli mi?
İşlem, e-Devlet Kapısı’nın resmî giriş ekranından başlatıldığında ve bankanın resmî internet şubesinde tamamlandığında güvenli bir kimlik doğrulama yöntemidir. Banka şifrenizi e-Devlet sayfasına değil, yönlendirildiğiniz bankanın kendi güvenli giriş ekranına yazarsınız.
Giriş yapmadan önce aşağıdaki kontrolleri gerçekleştirin:
- Adres çubuğunda resmî e-Devlet alan adının bulunduğundan emin olun.
- Mesaj veya sosyal medya üzerinden gönderilen şüpheli bağlantılara basmayın.
- Banka parolanızı başka kişilerle paylaşmayın.
- Ortak kullanılan bilgisayarlarda giriş bilgilerini kaydetmeyin.
- İşlem tamamlandıktan sonra e-Devlet ve banka oturumundan çıkış yapın.
- Telefonunuza gelen doğrulama kodunu hiç kimseye söylemeyin.
Banka Bilgileri e-Devlet ile Paylaşılır mı?
İnternet bankacılığı yöntemi kimliğinizi doğrulamak amacıyla kullanılır. Banka hesabınızın bakiyesi, hesap hareketleri veya kart bilgileriniz e-Devlet hizmetlerini kullanmanız için gerekli değildir.
Kimlik doğrulaması tamamlandığında bankanız, sisteme giriş için gereken onayı sağlar ve kullanıcı e-Devlet Kapısı’na yönlendirilir. Bankacılık bilgilerinizle e-Devlet üzerinde para transferi veya banka hesabı yönetimi yapılmaz.
İnternet Bankacılığı ile Girişi Kapatmak Mümkün mü?
Bu yöntemi kullanmak istemeyen kişiler, e-Devlet profilindeki Erişim Kısıtlamaları bölümünden internet bankacılığı aracılığıyla girişi kapatabilir.
Daha sonra tekrar banka ile giriş yapmak istediğinizde bu kısıtlamanın kaldırılması gerekir. Kısıtlama açıkken banka bilgilerinizi doğru girseniz bile e-Devlet hesabınıza erişemeyebilirsiniz.
Banka ile Giriş Yaptıktan Sonra e-Devlet Şifresi Oluşturma
e-Devlet şifrenizi unuttuysanız internet bankacılığıyla hesabınıza girdikten sonra profil alanından yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.
- İnternet bankacılığıyla e-Devlet hesabınıza giriş yapın.
- Sağ üst bölümdeki adınıza veya profil menüsüne dokunun.
- Şifre ve güvenlik ayarlarını açın.
- Yeni e-Devlet şifresi oluşturma seçeneğini kullanın.
- Güçlü ve başka platformlarda kullanmadığınız bir şifre belirleyin.
Oluşturduğunuz şifreyi sonraki girişlerde T.C. kimlik numaranızla birlikte kullanabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
İnternet bankacılığıyla e-Devlet’e şifresiz girilir mi?
Evet. Desteklenen bir bankanın aktif internet bankacılığı müşterisiyseniz e-Devlet şifresi kullanmadan giriş yapabilirsiniz. Bankanızdaki kullanıcı bilgilerinizle kimlik doğrulaması gerçekleştirirsiniz.
Her banka ile e-Devlet’e giriş yapılabilir mi?
Hayır. Yalnızca e-Devlet’in internet bankacılığı giriş ekranında listelenen bankalar kullanılabilir. Bankanız görünmüyorsa farklı bir giriş yöntemi seçmeniz gerekir.
Banka kartı olan herkes e-Devlet’e girebilir mi?
Yalnızca banka kartına sahip olmak yeterli değildir. Bankanın internet veya mobil bankacılık hizmetine kayıtlı olmanız ve hesabınızın aktif olması gerekir.
Banka şifresi e-Devlet’e yazılır mı?
Hayır. Banka kullanıcı bilgileri yalnızca seçtiğiniz bankanın açılan resmî internet şubesi ekranına girilir. e-Devlet şifre alanına banka parolanızı yazmamalısınız.
İnternet bankacılığıyla giriş ücretli mi?
e-Devlet Kapısı’na internet bankacılığı aracılığıyla giriş yapılması için e-Devlet tarafından ayrıca giriş ücreti alınmaz. Mobil internet kullanımınız operatörünüzün tarifenize göre ücretlendirilebilir.
Bankaya giriş yaptım fakat yeniden e-Devlet şifresi istiyor, neden?
Yanlış giriş sekmesine dönmüş, banka yönlendirmesini tamamlamamış veya oturumu kapatmış olabilirsiniz. İşlemi e-Devlet giriş ekranındaki “İnternet Bankacılığı” bölümünden yeniden başlatın.
e-Devlet şifresini unutan kişi banka ile giriş yapabilir mi?
Evet. Aktif internet bankacılığı hesabı bulunan kullanıcı, e-Devlet şifresini hatırlamasa bile banka üzerinden giriş yapabilir ve daha sonra profilinden yeni şifre oluşturabilir.
İnternet bankacılığıyla girişte SMS kodu gelmezse ne yapılmalı?
Telefonun çekim gücünü, SMS engelleme ayarlarını ve e-Devlet hesabındaki doğrulanmış telefon numarasını kontrol edin. Ekranda sunuluyorsa kayıtlı cihaz bildirimi, mobil onay veya karekod yöntemini deneyin.
Sonuç
İnternet bankacılığı ile e-Devlet’e giriş yapmak için e-Devlet Kapısı’nın resmî giriş ekranından “İnternet Bankacılığı” seçeneğini açmanız, bankanızı seçmeniz ve bankanın istediği güvenlik doğrulamasını tamamlamanız yeterlidir.
Bu yöntem için ayrıca e-Devlet şifresi gerekmez. Bu nedenle şifresini unutan veya henüz e-Devlet şifresi almayan kullanıcılar desteklenen bankalardan biri aracılığıyla hesaplarına ulaşabilir.
Giriş sırasında sorun yaşarsanız tarayıcı çerezlerini temizleyin, banka uygulamasını güncelleyin, yönlendirmenin tamamlanmasını bekleyin ve e-Devlet profilinizde banka ile girişin kısıtlanmadığını kontrol edin.
Telefon, internet ve resmî işlem sorunlarına ilişkin diğer çözüm içerikleri için SorunYok.com çözüm rehberlerini inceleyebilirsiniz.
Bu içerik bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Güvenliğiniz için işlemlerinizi yalnızca e-Devlet Kapısı’nın ve bankanızın resmî internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirin.