WhatsApp sesli mesaj oynatılıyor ama ses duyulmuyorsa önce sesin hangi çıkışa yönlendirildiğini kontrol edin. Telefonu kulağa yaklaştırınca uygulama sesi ahizeye aktarabilir; Bluetooth kulaklık bağlıysa ses telefondan değil kulaklıktan gelir. Bu iki durum, gerçek bir arızayla kolayca karışır.
WhatsApp Sesli Mesajda Ses Gelmiyor neden olur?
Medya ses düzeyi kısılmış, telefon yakınlık sensörü ekranı kapatmış veya Bluetooth ses çıkışı seçilmiş olabilir. Yalnızca tek sesli mesaj sessizse kayıt boş olabilir. Diğer uygulamalarda da ses yoksa telefonun hoparlörü ya da sistem ayarları incelenmelidir.
İlk belirtinin ne zaman başladığını ve yalnızca belirli bir durumda mı görüldüğünü not edin. İlgili bir başka sorunu ayırmak için Telefonun Hoparlöründen Ses Gelmiyor rehberinden yararlanabilirsiniz.
Adım adım ne yapmalı?
- Mesaj oynarken ses açma tuşuna basın ve medya sesini yükseltin. Zil sesi ile medya sesi ayrı olabilir.
- Telefonu masaya bırakıp üstteki sensörü kapatmadan tekrar oynatın. Ekran kararıyorsa ses ahizeye geçmiş olabilir.
- Bluetooth bağlantısını kısa süreliğine kapatın ve sesi telefondan dinleyin.
- Başka bir sesli mesajı ve farklı bir uygulamadaki videoyu deneyin. Sorun tek dosyada mı, WhatsApp’ta mı, tüm telefonda mı belirleyin.
- Uygulamayı ve telefonu yeniden başlatın; mağazadaki güncellemeyi kontrol edin. Verileri silmeden önce yedek durumunuzu doğrulayın.
Dikkat: Yakınlık sensörünün çevresindeki kılıf veya ekran koruyucu sensörü kapatıyorsa telefon sesi yanlışlıkla ahizeye yönlendirebilir.
Benzer belirtiler farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Bluetooth Bağlanmıyor yazısındaki kontrolleri de yalnızca kendi durumunuza uyuyorsa uygulayın.
Kontrol sonrası sorun sürüyorsa
Her adımı ayrı ayrı deneyip sonucu not edin. Sorun düzelmediyse belirtiyi ve ilgili cihaz veya tesisat modelini destek birimine aktarın. WhatsApp Fotoğraf İndirmiyor içeriği yakın bir sorunu ayırmaya yardımcı olabilir.
Sık sorulan sorular
Mesajı açınca ekran neden kararıyor?
Yakınlık sensörü telefonu kulağa yaklaştırdığınızı algılayıp sesi ahizeye taşıyabilir.
Kulaklık bağlı değilken ses kulaklığa gider mi?
Aktif Bluetooth bağlantısını kontrol edin; ses bağlı başka bir cihaza aktarılmış olabilir.
Tüm uygulamalarda ses yoksa?
Telefonun ses çıkışı ve hoparlör sorunu için genel kontrolleri uygulayın.
Sonuç
Whatsapp sesli mesaj ses gelmiyor sorununda önce kolay ve geri alınabilir kontrolleri yapın. Yakınlık sensörünün çevresindeki kılıf veya ekran koruyucu sensörü kapatıyorsa telefon sesi yanlışlıkla ahizeye yönlendirebilir.
