Kısa cevap: Hoparlörden ses gelmiyorsa Bluetooth bağlantısını kapatın, medya ve arama sesini ayrı ayrı yükseltin, sessiz mod ile rahatsız etmeyin ayarını kontrol edin. Yalnızca aramalarda veya yalnızca videolarda ses yoksa sorun farklı ayarlardan kaynaklanabilir.
Sesin hangi durumda kesildiğini belirleyin
Bir müzik veya video açın, ardından normal arama ve hoparlör modu deneyin. Kulaklıkla ses geliyor ama cihazdan gelmiyorsa çıkış seçimi veya hoparlör sorunu olabilir. Sadece zil sesi yoksa bildirim ve zil seviyesi ayrıca kontrol edilmelidir.
Hızlı kontrol listesi
- Ses açma tuşuna basıp doğru ses kanalını yükseltin.
- Bluetooth’u kapatın ve bağlı cihazları ayırın.
- Sessiz mod ile rahatsız etmeyin özelliğini kapatın.
- Telefonu yeniden başlatın.
- Kılıfın hoparlör ızgarasını kapatmadığını kontrol edin.
Hoparlör ızgarası nasıl temizlenir?
Telefon kapalıyken kuru, yumuşak bir fırça kullanılabilir. İğne, metal uç, basınçlı hava veya sıvı temizleyici hoparlör zarına zarar verebilir. Cihaz ıslandıysa şarja bağlamayın ve üreticinin kurutma önerisini izleyin.
Kulaklık modu takılı kaldıysa
Ekranda kulaklık simgesi görünüyorsa bağlantı noktası kirli veya nemli olabilir. Kablolu kulaklığı bir kez takıp çıkarmak bazı geçici algılama hatalarını düzeltebilir. Porta yabancı cisim sokmayın.
Yazılım mı donanım mı?
Güvenli modda ses geri gelirse üçüncü taraf ses düzenleyici veya kayıt uygulaması etkili olabilir. Hiçbir uygulamada ses yoksa, cihaz düşmüş ya da sıvı görmüşse teknik servis değerlendirmesi gerekebilir.
İlgili rehberler
Karşı tarafa ses gitmiyorsa mikrofon sorununa, kablosuz kulaklıkta problem varsa Bluetooth bağlantı rehberine, kulaklığın tek tarafı çalışmıyorsa kulaklık çözümüne bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Telefon çalıyor ama videolarda ses yoksa?
Zil sesi değil medya sesi yükseltilmeli; uygulamanın sessiz ayarı da kontrol edilmelidir.
Hoparlör testi nasıl yapılır?
Üreticinin tanılama uygulaması veya farklı medya ve arama denemeleri kullanılabilir.
Ses sorununu doğru şekilde test etme
Aynı ses kaydını farklı uygulamalarda oynatın; ardından normal arama, hoparlör modu ve alarm sesi deneyin. Böylece tek uygulamaya ait sorun ile genel ses çıkışı arızası ayrılır. Ses yalnızca çok kısıksa erişilebilirlikteki ses dengesi ayarının ortada olduğunu kontrol edin. Cihaz yeni bir güncellemeden sonra sessiz kaldıysa bekleyen düzeltme güncellemesini inceleyin. Telefon düşmüşse, sıvı görmüşse veya seste cızırtı başladıysa yüksek sesle uzun süre test yapmak yerine servise başvurun.
