Telefon görüşmesinde karşı taraf sesinizi duymuyor, ses kaydı sessiz çıkıyor veya sesiniz çok uzaktan geliyorsa sorun mikrofon deliğinin kapanması, uygulama izni, Bluetooth bağlantısı ya da donanımla ilgili olabilir.
Kılıfı çıkarıp mikrofonu kontrol edin
Telefon kılıfının mikrofon deliğini kapatmadığından emin olun. Alt kenardaki küçük deliği kürdan, iğne veya metal cisimle temizlemeyin; mikrofon zarar görebilir. Yumuşak ve kuru bir fırçayla yüzeydeki tozu nazikçe alın.
Telefonu yeniden başlatın
Geçici ses hizmeti hataları yeniden başlatmayla düzelebilir. Telefonu kapatıp kısa süre bekledikten sonra açın ve ses kaydedici uygulamasıyla yeniden test edin.
Bluetooth bağlantısını kapatın
Telefon kablosuz kulaklık, araç sistemi veya hoparlöre bağlıysa ses farklı mikrofon üzerinden alınabilir. Bluetooth’u geçici olarak kapatıp arama yapın. Bağlantı da sorunluysa Bluetooth bağlanmıyor adımlarını uygulayın.
Uygulama mikrofon iznini kontrol edin
Sorun yalnızca WhatsApp, Instagram veya başka bir uygulamada oluyorsa mikrofon izni kapalı olabilir. Android ve iPhone ayarlarında ilgili uygulamayı açıp mikrofon iznini etkinleştirin. Yalnızca güvendiğiniz uygulamalara izin verin.
Farklı uygulamalarla test yapın
- Ses kaydedicide kısa kayıt alın.
- Normal telefon görüşmesi yapın.
- Hoparlör açıkken tekrar deneyin.
- Video çekerek kaydı dinleyin.
Bazı telefonlarda görüşme, video ve gürültü engelleme için birden fazla mikrofon bulunur. Sorunun hangi kullanımda ortaya çıktığını belirlemek servis teşhisini kolaylaştırır.
Mikrofon sesi neden boğuk gelir?
Kir, nem, yanlış yerleştirilmiş ekran koruyucu, kalın kılıf veya mikrofonun elle kapatılması sesi boğabilir. Telefon sıvıya maruz kaldıysa ısıtmayın ve basınçlı hava kullanmayın.
Güncellemeleri kontrol edin
İşletim sistemi ve sorun yaşanan uygulama güncel değilse ses uyumsuzluğu oluşabilir. Güncelleme öncesinde önemli verileri yedekleyin ve kararlı internet bağlantısı kullanın.
Gürültü engelleme ayarı etkiler mi?
Bazı modellerde telefon gürültü engelleme veya arama sesi iyileştirme seçenekleri bulunur. Sorun bir ayar değişikliğinden sonra başladıysa ilgili seçeneği kapatıp yeniden deneyin.
Ne zaman teknik servis gerekir?
- Düşme veya sıvı teması sonrasında ses gitmiyorsa
- Bütün uygulamalarda kayıt tamamen sessizse
- Mikrofon deliğinde fiziksel hasar varsa
- Telefon yalnızca belirli açıda tutulunca ses iletiyorsa
- Temizlik ve yazılım kontrolleri sonuç vermediyse
Sık sorulan sorular
Mikrofon deliği iğneyle temizlenir mi?
Hayır. İğne mikrofon zarına zarar verebilir. Yalnızca dış yüzeyi kuru ve yumuşak bir fırçayla temizleyin.
Karşı taraf beni duymuyor ama ses kaydı çalışıyor, neden?
Arama uygulaması, şebeke, Bluetooth yönlendirmesi veya görüşme için kullanılan farklı mikrofon etkili olabilir.
Diğer telefon sorunları için SorunYok.com içeriklerini inceleyebilirsiniz.