Bluetooth bağlantısı kurulmadığında sorun çoğu zaman cihazların birbirini görememesi, eski eşleştirme kaydı veya kulaklığın başka bir telefona bağlı kalmasıdır. Aşağıdaki adımlar Android ve iPhone telefonlar ile kablosuz kulaklık, hoparlör, araç multimedya sistemi ve akıllı saatlerde uygulanabilir.
Önce hızlı kontrolleri yapın
- Telefon ve bağlanmak istediğiniz cihazda Bluetooth’un açık olduğundan emin olun.
- İki cihazı birbirine yaklaştırın; ilk eşleştirmede arada duvar veya güçlü elektronik cihaz bulunmasın.
- Kulaklık ya da hoparlörün şarj seviyesini kontrol edin.
- Cihazın eşleştirme modunda olduğundan emin olun. Yalnızca açık olması her zaman yeterli değildir.
- Uçak modunu 10 saniye açıp kapatın ve Bluetooth’u yeniden etkinleştirin.
Bluetooth cihazı listede görünmüyorsa
Kablosuz aksesuarların çoğunda eşleştirme modu, güç veya Bluetooth düğmesine birkaç saniye basılı tutularak açılır. Gösterge ışığı hızlı yanıp sönmeye başladığında telefondaki Bluetooth ekranını yenileyin. Aksesuar daha önce başka bir telefona bağlandıysa o cihazın Bluetooth’unu geçici olarak kapatın.
Android’de Ayarlar > Bağlı cihazlar > Yeni cihaz eşleştir, iPhone’da ise Ayarlar > Bluetooth yolunu izleyin. Menü adları telefon modeline göre küçük farklılık gösterebilir.
Eski eşleştirme kaydını silip yeniden bağlanın
Cihaz görünüyor fakat bağlantı tamamlanmıyorsa mevcut kaydı kaldırmak genellikle en etkili çözümdür.
- Bluetooth listesinden sorunlu cihazın yanındaki bilgi veya ayar simgesine dokunun.
- Bu cihazı unut, Eşleştirmeyi kaldır ya da benzer seçeneği kullanın.
- Telefonu ve aksesuarı kapatıp yeniden açın.
- Aksesuarı tekrar eşleştirme moduna alın ve bağlantıyı baştan kurun.
Eşleştirme sırasında ekranda bir kod çıkarsa her iki cihazda aynı kodun göründüğünü kontrol ederek onaylayın.
Kulaklık bağlanıyor ama ses gelmiyorsa
Bağlantı kurulmuş görünmesine rağmen ses telefon hoparlöründen gelebilir. Ses panelinden çıkış cihazını Bluetooth kulaklık olarak seçin. Android’de bağlı cihaz ayrıntılarında Medya sesi seçeneğinin açık olduğunu kontrol edin. Arama sesi çalışıyor fakat müzik sesi çalışmıyorsa bu seçenek kapalı olabilir.
Ayrıca kulaklığın aynı anda bilgisayar veya başka telefonla bağlantı kurup kurmadığını kontrol edin. Çoklu bağlantıyı desteklemeyen modeller, daha önce bağlandığı cihaza dönmeye çalışabilir.
Telefonu ve aksesuarı yeniden başlatın
Bluetooth hizmetinde geçici bir takılma oluşabilir. Her iki cihazı normal şekilde kapatıp 20 saniye bekledikten sonra yeniden açın. Telefon aşırı ısınıyorsa bağlantı performansı da etkilenebilir; bu durumda telefon ısınması konusundaki güvenli adımları uygulayın.
Yazılım güncellemelerini kontrol edin
Telefonun işletim sistemi ve kulaklığın üretici uygulaması güncel değilse uyumluluk sorunu yaşanabilir. Güncelleme öncesinde telefonun şarjının yeterli olduğundan ve kararlı bir Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun. Wi-Fi bağlantısı da sorunluysa telefon Wi-Fi ağına bağlanmıyor yazısına bakabilirsiniz.
Ağ ayarlarını sıfırlamak ne zaman gerekir?
Birden fazla Bluetooth cihazında aynı sorun yaşanıyorsa ağ ayarlarını sıfırlamak düşünülebilir. Bu işlem kayıtlı Wi-Fi ağlarını, şifreleri, Bluetooth eşleştirmelerini ve bazı mobil ağ tercihlerini silebilir. Bu nedenle önce Wi-Fi şifrelerinizi bildiğinizden emin olun.
- iPhone: Ayarlar > Genel > iPhone’u Aktar veya Sıfırla > Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla.
- Android: Ayarlar > Sistem veya Genel Yönetim > Sıfırla > Wi-Fi, mobil ağ ve Bluetooth’u sıfırla.
Menü yolu üreticiye ve yazılım sürümüne göre değişebilir. Fabrika ayarlarına dönmek bu aşamada gerekli değildir.
Sorunun telefonda mı aksesuarda mı olduğunu anlayın
Kulaklığı başka bir telefonda, telefonu da farklı bir Bluetooth cihazıyla deneyin. Kulaklık hiçbir telefona bağlanmıyorsa sorun aksesuar veya şarj kutusunda olabilir. Telefon farklı cihazların hiçbirine bağlanamıyorsa yazılım ya da Bluetooth donanımı kontrol edilmelidir.
Ne zaman teknik servis gerekir?
Cihaz düşme, sıvı teması veya darbe sonrasında Bluetooth bağlantısını kaybettiyse; Bluetooth düğmesi sürekli pasif kalıyorsa ya da cihaz hiçbir aksesuarı görmüyorsa teknik servis desteği alın. Garanti kapsamındaki ürünü açmaya veya onarmaya çalışmayın.
Sık sorulan sorular
Bluetooth açık ama neden cihaz bulmuyor?
Aksesuar eşleştirme modunda olmayabilir, başka bir cihaza bağlı kalmış olabilir veya şarjı yetersiz olabilir. Eski bağlantıyı kaldırıp iki cihazı yeniden başlatın.
Bluetooth bağlantısı neden sürekli kopuyor?
Düşük pil, fazla mesafe, çevredeki kablosuz parazit, eski yazılım veya çoklu bağlantı çakışması kopmaya neden olabilir.
Ağ ayarlarını sıfırlamak fotoğrafları siler mi?
Hayır, yalnızca ağ ve bağlantı tercihlerini sıfırlar. Ancak kayıtlı Wi-Fi şifreleri ve Bluetooth eşleştirmeleri silinebilir.
Telefon, internet ve uygulama sorunlarına yönelik diğer pratik rehberleri SorunYok.com ana sayfasında bulabilirsiniz.