Kısa cevap: Ana ekranda veya kilit ekranında sürekli reklam çıkıyorsa genellikle sonradan yüklenen bir uygulama, tarayıcı bildirim izni ya da ekran üzerinde gösterim yetkisi sorumludur. Reklama dokunmadan son yüklenen uygulamaları kontrol edin ve şüpheli izinleri kaldırın.
Reklamın kaynağı nasıl anlaşılır?
Reklam yalnızca Chrome’da görünüyorsa site bildirimleri veya açılır pencere izni öne çıkar. Her uygulamanın üzerinde beliriyorsa “diğer uygulamaların üzerinde göster” izni olan bir uygulama şüphelidir. Kilit ekranındaki reklamlar tema, duvar kâğıdı veya temizleyici uygulamalardan gelebilir.
Son yüklenen uygulamaları kontrol edin
- Ayarlar bölümünden uygulama listesini açın.
- Listeyi yükleme tarihine göre sıralayın.
- Sorun başlamadan hemen önce kurulan uygulamaları belirleyin.
- Tanımadığınız temizleyici, QR okuyucu, duvar kâğıdı veya dosya uygulamalarını kaldırın.
- Telefonu yeniden başlatıp reklamın sürüp sürmediğini gözleyin.
Tarayıcı bildirimlerini kapatma
Chrome’da Ayarlar, Site Ayarları ve Bildirimler bölümünden tanımadığınız sitelerin iznini kaldırın. Geçmişi tamamen silmek zorunlu değildir; önce bildirim ve açılır pencere izinlerini düzeltin. Reklamdaki “virüs bulundu” veya “ödül kazandınız” uyarılarına dokunmayın.
Ekran üzerinde gösterim izni
Ayarlar içinde Özel Uygulama Erişimi bölümünden “diğer uygulamaların üzerinde göster” yetkisini kontrol edin. Fener, pil tasarrufu veya gereksiz hızlandırıcı uygulamaların bu izne ihtiyacı yoktur. Erişilebilirlik hizmetlerinde tanımadığınız uygulama varsa kapatın.
Güvenli mod ne işe yarar?
Güvenli mod üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakır. Reklam güvenli modda kesiliyorsa sorun büyük olasılıkla indirilen bir uygulamadadır. Fabrika ayarlarına dönmeden önce bu teşhis yapılmalıdır.
İlgili rehberler
Telefon beklenmedik biçimde kapanıyorsa yeniden başlama sorununa, alan doluysa güvenli yer açma rehberine, Google hesabında şüpheli hareket varsa hesap kurtarma adımlarına bakın.
Sık sorulan sorular
Antivirüs yüklemek şart mı?
Önce şüpheli uygulama ve izinler kaldırılmalıdır. Rastgele güvenlik uygulamaları yeni reklamlara yol açabilir.
Fabrika ayarı kesin çözüm mü?
Çoğu durumda son seçenek olmalıdır; yedeklenmeyen verileri siler.
Hesap güvenliği için son kontroller
Şüpheli uygulamayı kaldırdıktan sonra Google Play Protect taraması çalıştırın ve uygulamaların cihaz yöneticisi ile erişilebilirlik yetkilerini yeniden kontrol edin. Reklam sırasında bir şifre veya kart bilgisi girdiyseniz ilgili hesabın şifresini güvenilir başka bir cihazdan değiştirin ve iki adımlı doğrulamayı etkinleştirin. Uygulamaları yalnızca resmî mağazalardan indirin; APK dosyalarını ve bilinmeyen kaynak iznini kapalı tutun. Sorun tekrar ederse hangi uygulama yüklendikten sonra başladığını not etmek kaynağı bulmayı kolaylaştırır.
