Modemde DSL ışığı hiç yanmıyor ya da sürekli yanıp sönüyorsa modem ile santral arasında bağlantı kurulmamış demektir. Bu durumda Wi-Fi ağı görünse bile internete çıkılamaz. DSL ışığı sabit olduğu hâlde yalnızca internet ışığı kapalıysa modemde internet ışığı yanmıyor rehberindeki kullanıcı adı ve bağlantı adımlarına geçin.
Kısa kontrol: DSL kablosunu çıkarıp iki ucunu yeniden takın, splitter kullanıyorsanız geçici olarak çıkarın, modemi doğrudan ana telefon prizine bağlayın ve üç dakika bekleyin.
DSL ışığı neyi gösterir?
DSL, ADSL veya VDSL etiketi taşıyan ışık hattın modemle senkronize olup olmadığını gösterir. Işığın açılışta bir süre yanıp sönmesi normaldir; bağlantı kurulduğunda sabitlenmesi gerekir. Sürekli sönük kalması modem hattı algılamıyor, uzun süre yanıp sönmesi ise hatla bağlantı kurmaya çalışıyor anlamına gelir.
Önce bölgesel arızayı kontrol edin
Aynı internet sağlayıcısını kullanan yakın komşularda da kesinti varsa sorun ev tesisatından önce bölgesel olabilir. Sağlayıcının mobil uygulamasından veya müşteri hizmetlerinden arıza kaydı sorgulayın. Fatura ya da abonelik kısıtlamasında DSL ışığı çoğu zaman yine yanar; bu yüzden tamamen sönük DSL ışığı daha çok fiziksel hatla ilgilidir.
Kablo ve splitter kontrolü
- Modemin arkasındaki ince DSL kablosunun doğru porta takılı olduğunu doğrulayın.
- Kabloda ezilme, ek veya gevşek uç olup olmadığına bakın.
- Splitter varsa telefonu ve splitterı devreden çıkarın.
- Modemi kısa ve sağlam bir kabloyla doğrudan duvar prizine bağlayın.
- Modemi kapatın, 30 saniye bekleyip açın ve üç dakika süre verin.
Bu testte DSL ışığı sabitlenirse sorun splitterda, telefon cihazında veya iç tesisattaki eklerde olabilir. Bağlantı geldikten sonra hız hâlâ düşükse internet çok yavaş rehberindeki kablolu hız testi adımlarını uygulayın.
Telefon hattında parazit var mı?
ADSL ile sabit telefon aynı hattı kullanıyorsa ahizeyi kaldırıp cızırtı dinleyin. Belirgin parazit, oksitlenmiş ek veya tesisat arızasına işaret edebilir. Islak, gevşek ya da açıkta kalan kablolara dokunmayın; bina girişindeki ankastre kutusuna müdahale etmeyin. Bu bölüm servis sağlayıcı veya yetkili teknisyen tarafından kontrol edilmelidir.
Modem adaptörü ve portu kontrol edin
Modemin güç ışığı kararsızsa adaptör sorunu DSL bağlantısını da etkileyebilir. Yalnızca üreticinin belirttiği voltaj ve amper değerine sahip adaptör kullanın. DSL kablosunu yanlışlıkla LAN portuna takmadığınızdan emin olun. Modemde farklı bir DSL portu yoksa kabloyu zorlamayın.
Modemi sıfırlamak gerekir mi?
DSL ışığı hattın fiziksel senkronunu gösterdiği için fabrika ayarı çoğu zaman sönük DSL ışığını düzeltmez. Üstelik reset işlemi internet kullanıcı adı, Wi-Fi adı ve şifresini silebilir. Sağlayıcı özellikle önermedikçe yalnızca kapatıp açmakla yetinin.
Arıza kaydı açarken ne söylemeli?
“DSL ışığı hiç yanmıyor” veya “üç dakikadan uzun süredir yanıp sönüyor” bilgisini açıkça verin. Splitterı çıkardığınızı, farklı DSL kablosu ve ana prizi denediğinizi belirtin. Böylece uzaktan hat ölçümü daha hızlı yapılabilir.
Sık sorulan sorular
DSL ışığı yanıp sönüyor ama sabitlenmiyor, neden?
Hat zayıflaması, tesisat eki, splitter arızası, port sorunu veya bölgesel çalışma olabilir. Doğrudan priz testi sonrası sağlayıcıya arıza kaydı bırakın.
DSL yanıyor ama internet yoksa ne yapılır?
Bu kez fiziksel hat kurulmuştur; internet oturumu veya sağlayıcı tarafı kontrol edilir. Modem arayüzündeki kullanıcı adı ayarını yalnızca bilgileri biliyorsanız değiştirin.
DSL düzeldikten sonra telefon bağlanıyor ancak sayfalar açılmıyorsa telefon Wi-Fi’ye bağlanıyor ama internet yok adımlarını uygulayın.
