Telefonun Wi‑Fi ağına hiç bağlanmaması ile bağlanıp internete çıkamaması farklı sorunlardır. Ekrandaki “yanlış parola”, “IP adresi alınıyor” veya “internet yok” ifadesi hangi adımın uygulanacağını belirler.
Bir dakikalık teşhis
- Aynı ağa başka bir telefon bağlanabiliyor mu?
- Sorunlu telefon başka bir Wi‑Fi ağına bağlanıyor mu?
- Ağ adı görünüyor fakat parola mı reddediliyor?
Başka cihazlar da bağlanamıyorsa modem; yalnız tek telefon etkileniyorsa telefon ayarları önceliklidir.
Ağı unutup yeniden ekleyin
Wi‑Fi ayarlarında ağ adına dokunup “Bu ağı unut” seçeneğini kullanın. Ardından parolayı büyük-küçük harflere dikkat ederek yeniden yazın. Bu işlem fotoğraf ve uygulamaları silmez; yalnız kayıtlı ağ bilgisini yeniler.
Uçak modu ve yeniden başlatma
Uçak modunu 15 saniye açıp kapatmak kablosuz bağlantıları tazeler. Sonuç değişmezse telefonu ve modemi bir kez yeniden başlatın. Modemi fabrika ayarına döndürmek bu aşamada gerekli değildir.
Özel adres ve VPN kontrolü
Bazı eski modemler rastgele MAC/özel Wi‑Fi adresi özelliğiyle uyumsuz olabilir. Yalnız kendi güvendiğiniz ev ağında, ağ ayrıntılarından bu seçeneği geçici olarak değiştirip deneyebilirsiniz. VPN ve özel DNS uygulamalarını da test amacıyla kapatın.
Ağ ayarlarını sıfırlama son seçenek olsun
Ağ ayarlarını sıfırlamak kayıtlı Wi‑Fi parolalarını ve Bluetooth eşleşmelerini kaldırır. Önce parolalarınızı bildiğinizden emin olun. İşlem kişisel fotoğrafları silmez ancak menü adı modele göre değişebilir.
Bağlandı ama internet yoksa
Tarayıcıda birkaç farklı siteyi deneyin. Tüm cihazlarda internet yoksa servis sağlayıcı veya modem hattı araştırılmalıdır. Sorun yalnız telefondaysa tarih-saat ayarının otomatik olduğundan ve sistem güncellemesinin tamamlandığından emin olun.
İnternet kategorimizdeki çözüm rehberlerini inceleyebilir, Uygulamalar bölümüne ve ana sayfamıza geçebilirsiniz.