Telefon ekranının siz dokunmadan uygulama açması, harf yazması veya sayfayı kaydırması hayalet dokunma olarak bilinir. Sorun geçici bir yazılım takılmasından kaynaklanabileceği gibi ekran koruyucu, nem, şarj aleti veya ekran donanımıyla da ilgili olabilir.
Önce ekranı temizleyip kurulayın
Telefonu şarjdan çıkarın ve ekranı kapatın. Kuru, temiz bir mikrofiber bezle ekranı silin. Ekranda su, ter, yağ veya temizlik ürünü kalması dokunmatik panelin yanlış temas algılamasına yol açabilir. Telefon sıvıya maruz kaldıysa ısıtıcı ya da saç kurutma makinesi kullanmayın.
Ekran koruyucuyu ve kılıfı kontrol edin
Köşesi kalkmış, çatlamış veya altında hava kabarcığı oluşmuş ekran koruyucu hayalet dokunmaya neden olabilir. Kılıfın kenarları ekrana baskı yapıyorsa kılıfı çıkarıp telefonu birkaç dakika deneyin. Sorun koruyucu çıkarılınca düzeliyorsa uygun ölçüde kaliteli bir koruyucu kullanın.
Telefonu yeniden başlatın
Geçici yazılım hatalarını temizlemek için telefonu normal biçimde yeniden başlatın. Ekran komut vermenize izin vermiyorsa modelinize uygun zorla yeniden başlatma tuş kombinasyonunu kullanın. Bu işlem genellikle verileri silmez.
Şarjdayken oluyorsa adaptörü değiştirin
Hayalet dokunma yalnızca telefon şarj olurken görülüyorsa adaptör, kablo veya priz kaynaklı elektriksel parazit olabilir. Şarjı hemen durdurun; hasarlı kabloyu kullanmayın. Güvenilir ve cihazla uyumlu başka bir adaptör-kablo takımıyla deneyin. Şarj yüzdesi de ilerlemiyorsa telefon şarj oluyor ama yüzde artmıyor yazısındaki kontrolleri uygulayın.
Ekran çok sıcaksa telefonu dinlendirin
Aşırı ısınma sırasında dokunmatik tepki bozulabilir. Oyun, kamera veya navigasyon gibi yoğun uygulamaları kapatın; telefonu serin ve gölgeli bir yerde dinlendirin. Buzdolabına koymayın ve üzerine buz yerleştirmeyin. Isınma tekrarlanıyorsa telefon ısınması nedenlerini kontrol edin.
Son yüklenen uygulamaları inceleyin
Sorun belirli bir uygulamadan sonra başladıysa uygulamayı güncelleyin veya kaldırıp telefonu yeniden başlatın. Android cihazlarda güvenli modda sorun görülmüyorsa üçüncü taraf bir uygulama etkili olabilir. Güvenli modun açılışı markaya göre değiştiği için cihaz üreticisinin resmi adımlarını izleyin.
Yazılım güncellemesini kontrol edin
İşletim sistemi güncellemeleri dokunmatik ekranla ilgili hataları düzeltebilir. Güncellemeden önce önemli verileri yedekleyin, yeterli şarj olduğundan ve kararlı internet bağlantısı bulunduğundan emin olun.
Dokunmatik ekran testi yapın
Not uygulamasında ekranın farklı bölgelerinde çizgiler çizin. Çizginin sürekli kesildiği veya siz dokunmadan noktaların oluştuğu sabit bir alan varsa donanım sorunu ihtimali artar. Telefon düşmüş, bükülmüş ya da ekranı değişmişse servis kontrolü gerekir.
Fabrika ayarına dönmek gerekir mi?
Fabrika ayarı bütün kişisel verileri siler ve ilk seçenek olmamalıdır. Temizlik, yeniden başlatma, aksesuar kontrolü ve güncelleme sonuç vermediyse; eksiksiz yedek aldıktan sonra son yazılım testi olarak düşünülebilir. Fiziksel ekran arızasını düzeltmez.
Ne zaman teknik servise gidilmeli?
- Ekran şişmiş veya kasadan ayrılmışsa telefonu kullanmayı ve şarj etmeyi bırakın.
- Düşme ya da sıvı teması sonrasında sorun başladıysa servis desteği alın.
- Ekranın belirli bölgesi sürekli kendi kendine basıyorsa dokunmatik panel kontrol edilmelidir.
- Telefon aşırı ısınıyor, kapanıyor veya bataryada şişme belirtisi gösteriyorsa gecikmeyin.
Sık sorulan sorular
Hayalet dokunma virüs belirtisi midir?
Çoğunlukla hayır. Ekran koruyucu, nem, şarj aksesuarı, yazılım takılması veya dokunmatik panel arızası daha sık nedenlerdir.
Ekran değişmeden düzelebilir mi?
Sorun kir, nem, koruyucu, kılıf, adaptör veya yazılımdan kaynaklanıyorsa düzelebilir. Darbe almış dokunmatik panelde parça değişimi gerekebilir.
Diğer telefon ve teknoloji sorunları için SorunYok.com içeriklerini inceleyebilirsiniz.